Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại mb67, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chủ đích — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ xóa tài khoản bất kỳ lúc nào
mb67 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phần lớn yêu cầu được xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi chúng tôi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang, chọn chủ đề Quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần liên hệ thêm.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là quy trình rõ ràng từ lúc bạn nạp tiền cho đến khi rút. Mỗi bước đều có kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn chỉ được dùng đúng mục đích đã nêu.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua đường truyền không bảo mật.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản của bạn — và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Cookie và lựa chọn của bạn

Cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt. Cookie phiên bắt buộc để duy trì đăng nhập. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi quảng cáo bên ngoài nền tảng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và trạng thái giao dịch do MoMo trả về. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán thông tin. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi tối thiểu cần thiết để vận hành tài khoản.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc chat hỗ trợ. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành và tuân thủ quy định hiện hành.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và truy cập tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập và xử lý dữ liệu phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Chính sách được cập nhật khi có thay đổi vận hành hoặc quy định liên quan. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email tài khoản hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.